אנו ב־VivaCrunchnl מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ועל ההגנה על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש באתר השירות שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה בפירוט את אופן איסוף, השימוש, העיבוד, האחסון וההגנה על כל מידע אישי הנמסר לנו על ידיכם, וכן את זכויותיכם בקשר למידע זה. הדגשים העיקריים במסמך זה הם שקיפות, אחריות והתחשבות, בהתאם לחוקים המחייבים בנושא הגנת הפרטיות, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות (התיקון החדשני) והתקנות המקצועיות המחמירות בתחומי אבטחת המידע והגנת הפרטיות.
מדיניות זו מיועדת הן למבקרים באתר והן ללקוחות המשתמשים בשירותים שאנו מציעים. אנא קראו בעיון את המסמך על מנת להבין את ההיבטים המשפטיים והמעשיים הנוגעים לאופן הטיפול במידע האישי שלכם, וכן את הזכויות המוקנות לכם בקשר למידע זה.
תאריך עדכון מדיניות: 2025-04-19
בעת השימוש באתר VivaCrunchnl ומילוי טפסים הניתנים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי שכולל אך לא מוגבל לשם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, וכן פרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן שירות, מענה לפניות, ביצוע עסקאות או אספקת מידע מקצועי. לאיסוף מידע זה אנו משתמשים באמצעים טכנולוגיים מתקדמים ובתהליכים מאובטחים, תוך הקפדה על שמירת סודיות המידע.
בנוסף למידע הנמסר במישרין על ידיכם, אנו עשויים לאסוף מידע טכני אודות השימוש באתר כגון כתובות IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני הגלישה ונתונים דמוגרפיים. מידע זה נאסף במטרה לנתח מגמות, לנהל את האתר בצורה מיטבית ולהבטיח את אבטחת המידע והמערכת. כל המידע הנאסף יישאר חסוי וישמש אך ורק למטרות שפורטו במסמך זה.
אין אנו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם נדרש על פי חוק או כהתחייבות משפטית, ובמקרים בהם עיבוד המידע נעשה בהקשר של מתן שירותי תמיכה כגון חברות טכנולוגיה, ספקי שירותי אחסון וניתוח נתונים אשר מחויבים לשמירת סודיות המידע.
אתר VivaCrunchnl משתמש בקבצי cookie ולטכנולוגיות מעקב דומות במטרה לשפר את חוויית המשתמש, לאפשר ניתוח שימושים ולהציע תוכן מותאם אישית. Cookie הוא קובץ טקסט קטן הנשמר בדפדפן שלכם, אשר מסייע לנו לזהות אתכם ולשפר את השירותים המוצעים.
השימוש בטכנולוגיות אלו נעשה בהתאם להנחיות החוק והתקנות המחייבות ומאפשר למשתמשים לשלוט בהגדרות הקשורות ל־cookie בדפדפן שלהם. בכל עת, ניתן לשנות את הגדרות הפרטיות או לחסום cookie באמצעות אפשרויות הדפדפן, על אף שמצב זה עלול להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.
למדיניות המפורטת יותר לגבי השימוש ב־cookies באתר, ניתן לעיין במדיניות ה־cookie המפורטת שלנו הקיימת במסגרת מסמכים נלווים, בהתאם להנחיות והתקנות המחייבות.
בהתאם לעקרונות השקיפות והגנת הפרטיות, כל משתמש או לקוח של VivaCrunchnl זכאי לגשת למידע האישי הנמסר, לבדוק את תקינותו ולעדכן או לתקן אותו במקרה הצורך. תוכלו גם לבקש את מחיקת המידע האישי שנאסף, תוך שמירה ומציאת מנגנונים נתמכים לשמירה על ביטחון הנתונים.
כדי להפעיל את זכויותיכם, כגון זכות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, הנכם מתבקשים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות פרטי הקשר הבאים:
לכל בקשה כזו יינתן מענה תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות החוק. במידה והמידע ששמור במערכותינו לא תואם את בקשתכם, נסביר את הסיבות ונטפל במידע בהתאם לשיקול דעתנו המקצועי והמחייב באופן חוקי.
בנוסף, אם הנכם רואים כי נעשה שימוש במידעכם למטרות לא חוקיות או שאינכם מסכימים לטיפול במידע, תוכלו לפנות גם לרשויות המפקחות על אבטחת המידע והגנת הפרטיות שבאזור השיפוט.
VivaCrunchnl נוקטת בכל האמצעים הטכנולוגיים, הפיסיים והניהוליים הנדרשים על מנת להבטיח את אבטחת המידע האישי והטכני של המשתמשים. המידע נשמר במערכות מאובטחות ומוגבל לגישה רק לעובדים מורשים אשר עברו הכשרה מתאימה.
אנו מתחייבים לשמר את המידע לנקודת הזמן הנדרשת למטרות עיבוד בהתאם להוראות החוק ולתקנות השונות, ולאחר סיום התקופה המוגדרת המידע יימחק או יעובד באופן אנונימי ומוצפן על מנת למנוע זיהוי חוזר.
בנוסף, על מנת להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, נזק, שינוי או חשיפה, אנו מיישמים בקרות פנימיות מקפידות ובדיקות אבטחה תקופתיות. אנו משתמשים בהצפנות מתקדמות וכן באמצעי הגנה רבים המותאמים לרמת הסיכון הקיימת בכל מקרה לגופו.
המידע האישי שתמסרו לנו יעובד אך ורק לצורך מתן השירותים המוצעים באתר VivaCrunchnl, ניהול הקשר עמכם והתקשורת השוטפת בנוגע לעדכונים, מבצעים ומידע מקצועי נוסף שעשוי להיות רלוונטי עבורכם.
הפעולות העיבוד כוללות אחסון, ניתוח, תיעוד ושיפור השירותים המוצעים תוך הקפדה על שימוש במידע אך ורק לצרכים שהוגדרו מראש ואין להעבירו למטרות שיווקיות או מסחריות ללא קבלת הסכמתכם המפורשת.
לעיתים נדירות, ייתכן והמידע יעבור תהליך אנונימיזציה לצורך מחקר אנליטי פנימי, פרסום סטטיסטי או שיפור המוצרים והשרותים. במקרה כזה, אין לשייך את המידע לאישיות המשתמש.
VivaCrunchnl מתחייבת שלא למסור, למכור או להעביר את המידע האישי שלכם לצד שלישי, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או כאשר יש להיקשר להסכמות מפורשות מצד המשתמש. במקרה שבו אנו משתפים פעולה עם גורמים חיצוניים לצורך מתן שירותי תמיכה טכנולוגית, אחסון או ניתוח נתונים, אנו נדרוש מהם לעמוד בכל הנהלים והתקנות לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע.
בכל מקרה של העברת מידע לגורם שלישי, נספק מידע מפורט למשתמש לגבי סוג הנתונים שיועברו, המטרה העומדת מאחורי העברת המידע ופרטי הקשר עם הגורם המעבד, על מנת שתהיה שקיפות מלאה בנושא.
השימוש באתר ובשירותים המוצעים מהווה הסכמה מפורשת לכל התנאים המפורטים במסמך זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות, דרישות רגולטוריות או שיקולים אסטרטגיים. כל שינוי או עדכון במדיניות יפורסם בדף זה וייכנס לתוקף עם פרסומו.
אנו מומלצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת, כי השינויים עלולים להשפיע על אופן הטיפול במידע שלכם. במידה ויש לכם הערות או שאלות בנוגע לעדכונים, אנא צרו עמנו קשר בהתאם לפרטי הקשר המצוינים לעיל.
במדיניות זו, אנו ונציין במפורש את התאריך בו נערכו העדכונים האחרונים, על מנת להבטיח שקיפות מלאה בכל הנוגע לניהול המידע האישי שלכם ובהתאם להנחיות החוק המחייב.
המשתמשים והלקוחות מתבקשים לספק מידע אמין ומדויק בעת השימוש באתר. עליכם לעדכן אותנו בכל שינוי במידע האישי שסיפקתם לנו, וכן לנקוט אמצעים נאותים לשמירה על מידע הגישה שלכם, כגון סיסמה וקוד זיהוי. האחריות לשמירה על סודיות המידע נעולה גם בידי המשתמש, ועל כן אנו ממליצים לא למסור את פרטי הגישה לצדדים זרים.
בכל מקרה של חשד לגישה לא מורשית או שימוש בלתי חוקי במידע האישי שלכם, עליכם להודיע לנו בהקדם על מנת שנוכל לנקוט בכל האמצעים החוקיים הדרושים להגבלת הנזק.
המדיניות אינה נגזרת מחלופות להסכמים אחרים בין VivaCrunchnl למשתמש או ללקוח. במקרה שיתעוררו סתירות בין הוראות מדיניות זו לבין הסכמות אחרות, יתבצע עיון מדוקדק ובמידת הצורך יינתן עדכון על מנת להביא למסגרת אחידה ומובנת לשני הצדדים.
כמו כן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל או לשנות את הגישה למידע אישי במקרים בהם יתגלה שימוש לרעה או הפרה של תנאי השימוש והמדיניות, תוך מתן הודעה מקדימה במידת האפשר ובהתאם להוראות החוק.
בכל שאלה, בקשה או חשש הנוגע למדיניות פרטיות זו, זכויותיכם או אופן העיבוד והאחסון של המידע האישי שלכם, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר. ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה:
אנו נעשה את מירב המאמצים לבחון ולהסדיר כל פנייה באופן אישי ובהתאם לנהלים הפנימיים שלנו. כל פנייה תטופל בסודיות מלאה ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מהסכמות והשימוש באתר VivaCrunchnl. במידה וחלק מהסעיפים בכל הנוגע לטיפול במידע אישי יהווה ללא תקף או לא ניתן ליישום על פי דין, שאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא, וכל שינוי או התאמה ייעשו באופן שיימצא כשולט בכללי הבקרה המשפטיים.
אנו מבקשים להדגיש כי כל שימוש בנתונים אלה נעשה בהתאם לעקרונות שמירה על פרטיות, אחריות ושקיפות, ולצורך שיפור מתמיד של השירותים והחוויה האישית שלכם. המדיניות תעודכן מעת לעת בהתאם להתפתחויות הטכנולוגיות, לדרישות החוקיות ולנסיבות עסקיות, ובכך להבטיח המשכיות ושיפור רמות האבטחה והפרטיות.
בנוסף, אנו נוקטים באמצעים מבוקרים ומדודים כדי לוודא כי הנתונים האישיים וכל המידע הרגיש נשמרים בצורה מאובטחת, ומועברים אך ורק לפי מדיניות ברורה ושקופה. בכל הקשור לאחסון, גיבוי ושמירת המידע, אנו עומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר ומבצעים בדיקות תקופתיות לשם זיהוי מוקדם של חריגות או אי התאמות.
לבסוף, אנו מזהירים כי במידה והמשתמש אינו מסכים לאף אחד מהתנאים המפורטים במלואם, מומלץ לו להימנע משימוש באתר ובשירותיו. השימוש באתר מהווה הסכמה לכך באופן מלא, ואנו מצפים מהמשתמשים לפעול בהתאם לכללי ההתנהגות והפרטיות הנדרשים.
VivaCrunchnl אינה אחראית לכל נזק, הפסד או תוצאה של שימוש בנתונים אישיים או במידע שנאסף מהאתר, בין אם במקרה של תקלות טכניות, בעיות אבטחה או עקב שיבושים חיצוניים. כל משתמש מתבקש לוודא שמידע אישי שמועבר אלינו הוא מדויק ומעודכן, וכן לפעול בהתאם להנחיות שמירה על פרטיות ואבטחת המידע.
כל שימוש במידע המועבר ובנתונים שמתקבלים מהאתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד, ואנו לא נושאים באחריות לכל טעויות, חוסרים או אי דיוקים שעלולים להתגלות. בכל מקרה של חילוקי דעות או מחלוקות משפטיות, יפורשו סעיפי מדיניות זו בהתאם להוראות החוק המחייב.
מדיניות זו אינה מהווה המלצה משפטית או ייעוץ מקצועי, והיא מסופקת על מנת להבטיח שקיפות מלאה ביחס לאופן הטיפול במידע האישי שלך במסגרת השימוש בשירותי VivaCrunchnl.
אנו מודים לכם על אמונכם ועל שבחרתם להשתמש בשירותי VivaCrunchnl. המחויבות שלנו לשמירה על פרטיותכם ולמתן שירות איכותי ובטוח היא בראש סדר העדיפויות שלנו. נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או הבהרה הנוגעת למדיניות זו, ואנו מתחייבים להמשיך ולשפר את נהלי אבטחת המידע והפרטיות בהתאם להתפתחויות הטכנולוגיות ולמגמות המשפטיות.
השימוש באתר מהווה אישור מפורש לכך שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות, ואתה מסכים לכל התנאים וההגבלות בה. במקרה של שינוי מהותי במדיניות, נעדכן אתכם בהתאם ונמסור לכם את כל ההכוונות להמשך השימוש באתר.